Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen ist:

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts zustehen.

Je nach Nutzung unserer Website und Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Kontakt- und Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Korrespondenz und Gesprächsnotizen.
• Vertrags- und Geschäftsdaten: Angaben zu Verwaltungsmandaten, Mietverhältnissen, Offerten, Verträgen und Abrechnungen.
• Objektbezogene Daten: Informationen zu Liegenschaften, Mietobjekten, Eigentumsverhältnissen und Stockwerkeigentümergemeinschaften.
• Schadenmeldungen und Dokumente: Beschreibungen von Schäden, hochgeladene Fotos, Dokumente und weitere Angaben, die zur Prüfung und Bearbeitung eines Schadenfalls erforderlich sind.
• Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, aufgerufene Seiten und technische Protokolldaten, soweit diese beim Besuch der Website anfallen.

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die uns im Rahmen einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung zur Verfügung gestellt werden.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb unserer Website;
• zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Eigentümern, Mietern und Geschäftspartnern;
• zur Verwaltung, Vermietung, Bewirtschaftung und Betreuung von Liegenschaften und Stockwerkeigentum;
• zur Durchführung und Abwicklung von Verwaltungsmandaten und anderen Verträgen;
• zur Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Schadenmeldungen;
• zur Koordination notwendiger Reparaturen, Handwerkeraufträge und weiterer Massnahmen;
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter rechtlicher Ansprüche.

Über das Kontaktformular unserer Website können Sie mit uns in Verbindung treten. Dabei bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und gegebenenfalls weitere geschäftliche Schritte einzuleiten. Ihre Nachricht wird von unserer Website per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht in einer Datenbank der Website gespeichert. Dasselbe gilt für Anfragen zu einzelnen Mietobjekten über das Formular «Interessiert?».

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular nur Angaben, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir einen geeigneten sicheren Übermittlungsweg.

Die übermittelten Angaben werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, eine daraus entstehende Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Über unsere Website können im Rahmen der dafür vorgesehenen Funktionen Dokumente und Fotos übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere Schadenmeldungen zu Mietobjekten, Gebäuden und gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen.

Die übermittelten Angaben und Bilder verwenden wir, um den gemeldeten Sachverhalt zu beurteilen, notwendige Massnahmen zu koordinieren und bei Bedarf Eigentümer, zuständige Dienstleister oder weitere am Schadenfall beteiligte Personen einzubeziehen.

Bitte übermitteln Sie nur Dokumente und Fotos, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Achten Sie darauf, dass möglichst keine unnötigen persönlichen oder vertraulichen Informationen abgebildet werden.

Die hochgeladenen Daten werden vertraulich behandelt und nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und Abwicklung des Schadenfalls, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Die über das Schadenformular übermittelten Angaben und Fotos werden von unserer Website per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht dauerhaft auf der Website gespeichert. Sie befinden sich anschliessend in unserem E-Mail-Postfach. Die technische Übermittlung erfolgt über die in Ziffer 9 genannten Dienstleister.

Für unsere Tätigkeiten in der Immobilienbewirtschaftung verwenden wir die externe Immobilienverwaltungssoftware Immoshome.

Über diese Software bearbeiten wir Personendaten von Eigentümerinnen und Eigentümern, Mieterinnen und Mietern, Interessenten, Stockwerkeigentümergemeinschaften sowie weiteren beteiligten Personen.

Dazu gehören insbesondere:

• Kontakt- und Stammdaten;
• Angaben zu Mietverhältnissen und Mietobjekten;
• Vertragsunterlagen und Korrespondenz;
• Abrechnungen und administrative Unterlagen;
• Unterlagen zur Verwaltung und Organisation von Stockwerkeigentümergemeinschaften;
• weitere Informationen, die zur ordnungsgemässen Bewirtschaftung von Liegenschaften erforderlich sind.

Die Daten werden gemäss den uns vorliegenden Informationen auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Wir bearbeiten diese Daten, soweit dies für unsere Verwaltungsmandate, die Betreuung der beteiligten Personen, die Erfüllung vertraglicher Pflichten oder die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Wir achten auf einen sorgfältigen Umgang mit den uns anvertrauten Daten und treffen angemessene Massnahmen zu deren Schutz. Soweit Immoshome oder weitere Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, sind die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen an die Auftragsbearbeitung zu berücksichtigen.

Die Speicherung auf Servern in der Schweiz bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Support-, Wartungs- oder sonstigen Bearbeitungsvorgänge ausschliesslich in der Schweiz stattfinden. Allfällige Zugriffe aus dem Ausland und weitere Einzelheiten werden nach entsprechender Abklärung ergänzt, soweit dies erforderlich ist.

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Weitergabe zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig ist oder eine andere anwendbare Rechtsgrundlage dies erlaubt.

Empfänger können insbesondere sein:

• Eigentümerinnen und Eigentümer sowie zuständige Organe von Stockwerkeigentümergemeinschaften;
• Mieter, Mietinteressenten und weitere am jeweiligen Mietverhältnis beteiligte Personen;
• Handwerker, Reparaturbetriebe, Versicherungen und weitere Dienstleister, soweit dies für einen Auftrag oder Schadenfall erforderlich ist;
• IT-, Hosting-, E-Mail- und Softwaredienstleister;
• Behörden, Gerichte und andere berechtigte Stellen.

Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang. Soweit Dritte Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Unsere Website wird mit Unterstützung eines technischen Dienstleisters betrieben. Beim Besuch der Website können technische Daten wie IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browserinformationen und Serverprotokolle verarbeitet werden.

Diese Daten können zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website erforderlich sein.

Für den Betrieb der Website setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein:

• Netlify (Netlify, Inc., USA): Hosting und Auslieferung der Website sowie Ausführung der Funktionen hinter den Formularen. Dabei werden die oben genannten technischen Daten (insbesondere IP-Adresse und Serverprotokolle) verarbeitet.
• Supabase (Supabase, Inc., USA): Datenbank, Bildspeicher und Anmeldung für die Verwaltung der auf der Website veröffentlichten Mietobjekte und Partner. Die Daten werden in der Region Zürich (Schweiz) gespeichert. Angaben aus Kontakt-, Anfrage- und Schadenformularen werden dort nicht gespeichert.
• Hosttech: Registrierung und Verwaltung der Domain gb-immobilien.ch sowie des zugehörigen Domain-Name-Systems (DNS).

Der Versand der Formularnachrichten erfolgt per E-Mail über den von uns genutzten E-Mail-Dienst (siehe Ziffer 8, IT-, Hosting-, E-Mail- und Softwaredienstleister).

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, beispielsweise zur Bereitstellung grundlegender Funktionen oder zur Verbesserung der Nutzungserfahrung.

Für Besucherinnen und Besucher setzt unsere Website derzeit keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein und bindet keine externen Schriftarten, Karten oder Tracking-Dienste ein. Die verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Webserver ausgeliefert. Im Verwaltungsbereich der Website, der nur der Betreiberin zugänglich ist, werden technisch notwendige Cookies für die Anmeldung gesetzt.

Ob und welche Analyse-, Marketing- oder externen Einbettungsdienste eingesetzt werden, wird anhand der tatsächlich verwendeten Website-Funktionen geprüft.

Werden solche Dienste verwendet, informieren wir über die damit verbundenen Datenbearbeitungen, die jeweiligen Anbieter und allfällige Datenübermittlungen, soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bei der Deaktivierung bestimmter Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Personendaten werden im Rahmen unserer Tätigkeit nur dann ins Ausland bekanntgegeben, wenn dies für die eingesetzten Dienste oder unsere Geschäftstätigkeit erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Sofern eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt, beachten wir die gesetzlichen Anforderungen an einen angemessenen Datenschutz und gegebenenfalls an geeignete Datenschutzgarantien.

Da Netlify, Inc. und Supabase, Inc. ihren Sitz in den USA haben, kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website Personendaten, insbesondere technische Daten wie die IP-Adresse, in die USA oder in andere Staaten ohne gleichwertiges Datenschutzniveau übermittelt oder von dort aus eingesehen werden. In diesen Fällen stützen wir uns, soweit anwendbar, auf geeignete Datenschutzgarantien wie Standardvertragsklauseln oder das Swiss-US Data Privacy Framework.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen.

Bei Verwaltungsmandaten, Mietverhältnissen, Abrechnungen und Schadenfällen kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein, beispielsweise zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unrechtmässiger Offenlegung zu schützen.

Die Massnahmen werden entsprechend den Risiken und den technischen Möglichkeiten umgesetzt und bei Bedarf angepasst.

Eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Je nach Situation können Sie zudem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung von Daten oder weitere gesetzlich vorgesehene Rechte geltend machen.

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an:

Wir können geeignete Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen, soweit dies erforderlich und verhältnismässig ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen können einer sofortigen oder vollständigen Löschung entgegenstehen.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Sobald Sie eine externe Website aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir empfehlen Ihnen, diese zu prüfen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Datenbearbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Weitere Informationen zum Schweizer Datenschutzrecht finden Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB): https://www.edoeb.admin.ch/